Chargé / Chargée de clientèle en immobilier locatif
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Notre client spécialisé dans le secteur de l'immobilier, recherche un Chargé de clientèle H/F dans le cadre d'une mission en intérim d'un mois. Rattaché(e) au Responsable locatif, le Chargé de clientèle H/F jouera un rôle central dans le suivi des dossiers et des demandes clients, de leur entrée à leur sortie, en veillant à leur satisfaction dans le respect de la déontologie et des objectifs de qualité de service de l'entreprise. Les missions proposées sont les suivantes : - Accueillir, informer et orienter les clients sur l'ensemble de leurs démarches - Répondre aux demandes reçues par différents canaux (téléphone, mail, accueil, etc.) - Suivre les dossiers clients tout au long de leur parcours, de l'entrée à la sortie - Assurer la mise à jour régulière des données dans les outils de gestion - Réaliser certaines démarches administratives liées à la vie du contrat - Participer aux relances, enquêtes et campagnes d'information - Contribuer au traitement des réclamations et au respect des délais de réponse - Coordonner certaines interventions avec les prestataires et partenaires - Veiller à la qualité de service et à la satisfaction des clients - Collaborer avec les autres[...]
